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済寧ハイテク産業開発区、民生サービスの持続可能な運営モデルを模索

Source：大衆網・ポスターニュース 11-09-2026 10:00:00

済寧ハイテク産業開発区は「美美高新」という民生サービスシステムを構築し、ミニプログラムやサービスホットラインを活用してオンラインとオフラインのリソースを連携させることで、民生サービスの断片化という課題の解決に取り組んでいる。今年8月に正式に導入された同システムは、政府が主導し、国有企業が支援し、市場が組み込まれ、コミュニティで展開される運営モデルを構築した。また、介護・健康管理、家事代行、教育、コミュニティ、マーケットの5部門を設立し、多段階のオフライン拠点を展開することで、サービス依頼の閉ドループ型対応を実現している。

同システムは「高齢者」と「子ども」に焦点を当て、高齢者向け教室、高齢者向け食堂、公益的な預かりサービスなどを展開するとともに、清掃、介護、紛争調停など、多様なサービスを提供している。現地では、医療体制改革を基盤として地方医療機関を活性化させるか、あるいは老朽化した施設を改修して特色あるマーケットを整備するという2つの「持続可能な運営モデル」を模索し、経営収益を民生支援に活用している。各コミュニティは地域の実情に合わせて運営モデルを選択し、財政による長期的な支援に頼ることなく、民生サービスの提供を「一時的な支援」から「持続可能な発展」へと転換させ、体系化・生態化・市場化された地方民生サービスの質的向上に向けた新たな道を切り開いている。